Verzending

Verzendbeleid

Verzendbestellingen

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en onvoorziene omstandigheden die buiten onze controle liggen.

Verzendkosten

Verzendkosten worden apart in rekening gebracht en zijn voor rekening van de klant. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen aan het totale orderbedrag toegevoegd. We bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van uw locatie en de snelheid waarmee u uw bestelling wilt ontvangen.

Track en Trace

Trackingnummers worden verzonden zodra we uw bestelling kunnen verzenden. U ontvangt uw track & trace-code per e-mail. Houd er rekening mee dat er in sommige gevallen extra vertragingen kunnen optreden die buiten onze controle liggen.

Problemen met uw bestelling

Mocht er iets ontbreken, onjuist zijn of beschadigd zijn in uw bestelling, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst van uw pakket contact met ons op. Helaas kunnen we claims die na deze periode worden ingediend, niet meer onderzoeken of oplossen, omdat we het probleem niet meer goed kunnen verifiëren.

Voor alle andere vragen over een bestelling kunt u contact met ons opnemen via info@itsruya.com .